當您購買的智能鎖出現下列情況之一，免費保修服務失效，我們將根據《山東依蒙智能科技有限公司有償服務收費標準》收費：

情況一：情況一超過產品免費保修期；

情況二：用戶私自拆鎖、自行維修、改裝或經非我們授權服務機構進行的維修所引起的故障；

情況三：無有效保修卡（能夠證明該機器在免費保修期內的除外）；

情況四：因不可抗力（如天災、地震、雷擊等）造成的損壞；

情況五：人為因素造成的損壞：包括非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用，未按產品使用說明的要求使用而造成損壞，因門以及門配件（除門鎖外）的斷裂或下墜、扭曲等質量問題導致的鎖位置偏移、開啟不靈等問題。