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依蒙智能科技服務

全新全意為您服務

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售后服務

在規定使用狀態下,如屬非人為原因導致的產品質量問題,
您可憑產品保修卡享受以下服務:

注:以上保修范圍不包括卡片損壞和遺失,外殼、按鍵的磨損,及電池的損耗。

服務保障

當您購買的智能鎖出現下列情況之一,免費保修服務失效,我們將根據《山東依蒙智能科技有限公司有償服務收費標準》收費:

情況一:情況一超過產品免費保修期;

情況二:用戶私自拆鎖、自行維修、改裝或經非我們授權服務機構進行的維修所引起的故障;

情況三:無有效保修卡(能夠證明該機器在免費保修期內的除外);

情況四:因不可抗力(如天災、地震、雷擊等)造成的損壞;

情況五:人為因素造成的損壞:包括非正常工作環境(如強磁場、強電場)下使用,未按產品使用說明的要求使用而造成損壞,因門以及門配件(除門鎖外)的斷裂或下墜、扭曲等質量問題導致的鎖位置偏移、開啟不靈等問題。

注:

在提供有償服務過程中,如經銷商沒有事先告知收費標準或沒有按照收費標準收費的,您有權向山東依蒙智能科技有限公司投訴,我們在查實后將退回當次全部服務費用。

售后服務熱線:

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